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Wie lade ich mein Guthaben auf?

An der Rezeption können Sie Ihr Guthaben sofort aufladen. Der Tarif wird vom jeweiligen Gewerbe selbst festgelegt. Sie können einen Tarif von bis zu 7 Tagen wählen und somit 7 Tage im Internet surfen. Ist diese Zeit abgelaufen, kann das Guthaben problemlos wieder aufgeladen werden.

Was passiert, wenn jemand über meinen Hotspot etwas illegales macht?

Wenn die Behörden Kenntnis von einer IP-Adresse erlangt haben, die für eine kriminelle Handlung genutzt wurde, wird die IP-Adresse verfolgt und sie landen so bei dem Anbieter bzw. Provider. Durch eine genaue Auflistung der Aktivitäten auf unserem Server kann die IP-Adresse mit der jeweiligen Verbindungszeit des jeweiligen Nutzers zurückverfolgt werden. Dadurch entsteht Ihnen keinerlei Schaden!

Wie stelle ich sicher, dass nur soviel Zeit berechnet wird, wie ich tatsächlich im Netz bin?

Unser Netz überprüft alle 3 Minuten, ob Sie noch im Internet aktiv sind und Daten übermittelt werden. Ist dies nicht der Fall, wird Ihre Sitzung auf unserem Server automatisch beendet. Der sicherste Weg ist jedoch das Abschalten des Wlans auf dem Laptop oder das Ausloggen per Button, der als Pop-up Fenster nach dem Einloggen erschien.

Welche Daten werden von HotSpot-Web erfasst?

Aus Sicherheitsgründen muss sich jeder Surfer am Hotspot authentifizieren, um das Internet per Funk nutzen zu können.

Der Hotspot ermittelt für jeden Nutzer lediglich die IP-Adresse, den Anschluss, über den die Internet-Verbindung hergestellt wird, Dauer, Datum und Uhrzeit der Verbindung.

Andere Informationen, wie Inhalte oder besuchte Internet-Seiten, werden in keinem Fall von uns protokolliert. 

Wie loggt man sich als Kunde über den Hotspot ein?

Der Kunde wählt den Hotspot vor Ort selbständig aus. Bei Windows etwa dient dazu die Funktion "Verbindung mit einem Netzwerk herstellen".

Der Zugang zum Internet ist zunächst gesperrt. Beim ersten Aufruf einer Webseite erfolgt vom WLAN-Router eine Umleitung zu unserem Server. Diese Verbindung ist immer sicher verschlüsselt. Die Nutzerdaten liegen ausschließlich auf unserem Server, d. h. die Hotspot-Betreiber bekommen darauf keinen Zugriff.

Auf dem Server authentifiziert sich der Internet-Surfer mit dem Code der Registrierungskarte, die er an der Rezeption ausgehändigt bekommen hat. Bei erfolgreicher Anmeldung wird dann der Zugang zum Internet freigeschaltet.

Bei Tickets wird die aufgedruckte Zugangskennung nach dem Verbrauchen deaktiviert.